Kündigung

Contrat La vie de mon Contrat
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ZUNÄCHST IST ES WICHTIG ZU WISSEN, OB SIE SICH NOCH IM VERPFLICHTUNGSZEITRAUM BEFINDEN!

Um (gegebenenfalls) das Ende Ihres Verpflichtungszeitraums zu erfahren, genügt es, sich in Ihrem Persönlichen Bereich einzuloggen (Mein Bereich -> Meine Bestellungen) und auf die entsprechende Vertragsnummer zu klicken.

=> FÜR VERTRÄGE OHNE VERPFLICHTUNGSZEITRAUM ODER VERTRÄGE, DEREN VERPFLICHTUNGSZEITRAUM ABGELAUFEN IST:

Die Kündigung ist ganz einfach über Ihren Persönlichen Bereich (Mein Bereich -> Kontakt) möglich. Sie können aber auch ein Abo für ein anderes Online-Angebot zu günstigeren Konditionen abschließen, um die Tätigkeit unserer Hersteller zu unterstützen. Übrigens: Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, bitten wir Sie trotzdem, sich die folgenden Punkte durchzulesen, bevor Sie diese Entscheidung treffen. => KANN ICH MEINEN VERTRAG AUCH VOR DEM ENDE DES VERPFLICHTUNGSZEITRAUMS KÜNDIGEN?

Sollten Sie vorhaben, Ihren Vertrag zu kündigen, bitten wir Sie zunächst, uns die Gründe dafür mitzuteilen:

  • zum einen, weil wir Ihnen vielleicht dabei helfen können, eine Lösung für eine Situation zu finden, die Sie stört (sei es aufgrund von technischen Problemen, Schwierigkeiten bei der Nutzung oder verwaltungstechnischen Gründen)
  • und zum anderen, weil wir uns stetig verbessern möchten und dieses Feedback für uns sehr wichtig ist.

Anschließend bitten wir Sie, sich mit Ihren wahren Beweggründen auseinanderzusetzen und Sie den Gründen für die Existenz des Verpflichtungszeitraums gegenüberzustellen:

  • Der Verpflichtungszeitraum ist für unsere Finanzierungsträger notwendig: Commown kauft die Geräte nämlich durch Aufnahme von Krediten und mithilfe von Eigenkapital, das von Genossenschaftern (die zu einem Großteil .… Kunden sind!) investiert wurde. Die Finanzinstitute und Genossenschafter müssen also überzeugt werden, dass diese Summen durch die Vermietung zurückgezahlt werden. Daher blieb uns keine andere Wahl, als einen Verpflichtungszeitraum für die kostspieligeren Geräte festzulegen.

  • Außerdem sollten Sie beachten, dass eine solche vorzeitige Kündigung weder in Hinblick auf unsere Ziele, nämlich Nachhaltigkeit und Reduzierung von Elektronikabfällen, noch in Hinblick auf Kunden, die sich eindeutig mit diesen Zielen identifizieren, konsequent wäre.

  • Die Kooperative bietet treuen Kunden eine Vielzahl von Ermäßigungen an. Dazu gehört vor allem die starke Senkung der monatlichen Zahlungen (mind. 30 %) bei den meisten Verträgen nach Ende des Verpflichtungszeitraums (weitere Einzelheiten dazu auf dieser Seite).

Übrigens: Tarifsenkungen und mögliche Angebotsoptionen werden Ihnen einen Monat vor Ende des Verpflichtungszeitraums per E-Mail zugeschickt (denken Sie daran, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen!).

Weil die DNA der Kooperative Commown eine andere ist, als die der klassischen Unternehmen, ist es uns wichtig ist, so flexibel wie möglich zu sein und passende Lösungen für Sie zu finden. Hier die möglichen Alternativen:

Für die Kündigung von Verträgen während des Verpflichtungszeitraums gibt es drei Möglichkeiten:

1. Widerrufsfrist: Sie können von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht ab Zustellung des Gerätes Gebrauch machen. Anschließend müssen Sie uns das Gerät innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Anfrage mit dem von Commown bereitgestellten und bereits bezahlten Rücksendeetikett zusenden (der Paketdienst ist nicht wählbar).

Das Widerrufsrecht wird ohne Strafzahlung ausgeübt, mit Ausnahme der Porto- und Verarbeitungskosten für die Rücksendung, die von Ihnen übernommen werden (mind. 30 € inkl. MwSt./Gerät, je nach Gewicht des Gerätes). Die erste bereits abgebuchte monatliche Zahlung und (gegebenenfalls) die Kaution werden ihnen innerhalb von höchstens einem Monat zurückgezahlt.

2. Während des Verpflichtungszeitraums: Sie können Ihren Vertrag (mit dem dazugehörigen Ende des Verpflichtungszeitraums) auf einen Interessenten aus ihrem Umfeld oder aus den sozialen Netzwerken überschreiben lassen (vgl. Artikel 14 der AGBs und die Beschreibung dieser Option auf dieser Seite). Je nach Gewicht des Gerätes ist dann noch ein Betrag zwischen 20 und 70 € inkl. MwSt. zu zahlen.

Übrigens: * 1) Dieser Betrag deckt die Kosten für den Hin- und Rückversand des Gerätes, seine Wiederherstellung sowie die Bearbeitungskosten für die Überschreibung des Vertrags.* * 2) Erwähnen Sie auch die im Angebot enthaltenen Serviceleistungen, um Ihr Umfeld zu überzeugen. Für mehr Informationen ist auch diese Seite hilfreich.*

3.Sie können Ihren Vertrag jederzeit durch Zahlung der gesamten im Verpflichtungszeitraum verbleibenden Monatsraten kündigen (einmalige Abbuchung).

:exclamation: In JEDEM FALL kümmert sich Commown um den Rückversand. Wir schicken Ihnen die Versandmodalitäten und das bereits bezahlte Versandetikett nach unserem Austausch per E-Mail zu.