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Prestations de services

QUELLES SONT LES PROTECTIONS COMPRISES DANS LE CADRE DE VOTRE PRESTATION DE SERVICE ?  
Celles-ci dépendent du type de produit loué, et dans le cas des Fairphone de la formule choisie. L’ensemble de ces conditions sont détaillées dans l’article 12 de nos CGS. 
Concernant la protection casse seulement incluse dans les formules de location de Fairphone, celle-ci s’applique à tout type d’événements à quelques exceptions près (dégâts commis par l’atome, exposition électromagnétique intense…). Toutefois, une seule casse sera couverte par an, Commown mettra alors en oeuvre tous les moyens compris dans le cadre des formules pour limiter la rupture de service. Dans le cas du forfait prémium, un Fairphone sera envoyé au plus tard dans les 48h après la déclaration de sinistre. La casse n’arrête pas le contrat de location et les prélèvements bancaires continuent, ce malgré un éventuel délai de réparation ou de substitution de l’appareil.