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Puis-je annuler ma commande ?

 

Lorsque vous passez une commande en ligne vous pouvez l’annuler aux conditions suivantes :
 

  • Tant que l’appareil n’a pas été expédié vous pouvez annuler n’importe quand sans frais, et si vous avez payé un dépôt de garantie celui-ci vous sera bien entendu restitué ;
     
  • Une fois que l’appareil a été expédié, vous pouvez encore vous rétracter et annuler votre commande dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de l’appareil. A noter que les frais logistiques de retour vous seront néanmoins facturés* (30€ / appareil minimum, en fonction du poids/volume de l’appareil). Si vous avez payé un dépôt de garantie celui-ci vous sera bien entendu restitué si l’appareil est en parfait état.

 

* du fait de la valeur et de la fragilité des appareils fournis le choix du transporteur n’est pas possible, Commown vous transmettra les instructions de retour et une étiquette prépayée.